Наши гарантии: честность, качество, возврат

✔ Гарантии, которые работают для вас

• Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно, заказывая у нас. Поэтому мы даем не просто обещания, а конкретные гарантии.

✔ Ваш заказ будет собран и отправлен точно и вовремя

• Мы берем на себя все заботы: проверим наличие, сверим комплектацию и отправим заказ в согласованные сроки (до 4 дней для оплаченных заказов, до 7 дней для наложенного платежа).

• Ваша выгода: Если вы оформили несколько заказов, мы объединим их в одну посылку, чтобы вы сэкономили на доставке. Мы упакуем товар компактно, но надежно, чтобы он доехал целым и без лишних трат за объем.

✔ Вы получаете именно то, что заказали

• На всех фото — наши реальные товары. Если внешний вид детали изменится, менеджер предупредит вас до отправки. А если по ошибке вы получите не тот товар, мы бесплатно заменим его или вернем деньги. Ваша задача — просто прислать фото того, что пришло.

✔ Качество под контролем

• Мы гарантируем, что деталь будет работать. Если при установке возникнут проблемы, просто свяжитесь с нами. Мы разберемся.

• Для окрашенных деталей мы даем отдельную гарантию: краска не облезет после первой мойки. Мы используем качественные материалы и даем подробные инструкции по уходу.

✔ Ваши деньги в безопасности

• Если мы не сможем выполнить ваш заказ полностью, мы вернем полную стоимость. Вы также можете вернуть товар, который вам просто не подошел (надлежащего качества), оплатив только его обратную пересылку.

✔ Что делать при получении, чтобы избежать проблем

Это самый важный пункт. Просто следуйте этому совету:

1. Распакуйте заказ сразу в присутствии сотрудника почты или ТК.

2. Осмотрите упаковку. Если она повреждена (мятая, рваная) — сфотографируйте это на месте вместе с сотрудником.

3. Если товар поврежден — составьте акт или претензию тут же, на месте. Не забирайте груз без этого!

4. Пришлите нам фото и акт. Мы застраховали все посылки, и вместе с вами решим проблему: отправим новый товар или вернем деньги.

Важно: Если вы заметите повреждения уже после того, как покинули отделение, доказать вину перевозчика будет сложно. Но даже в этом случае свяжитесь с нами — мы сделаем все возможное, чтобы помочь.