Как отследить заказ, отправленный через Ozon: пошаговая инструкция
Рассказываем, как отследить заказ, отправленный службой доставки Ozon, узнать статус заказа, срок доставки и состав заказа.
Для отслеживания вам понадобится открыть приложение Ozon (отслеживание доставки на сайте Ozon недоступно).
Шаг 1. Откройте приложение Ozon
Запустите приложение и найдите на главной странице значок «Ozon Доставка». Нажмите на него.
Шаг 2. Перейдите в раздел заказов
Внизу экрана нажмите кнопку «Заказы». Затем вверху справа выберите вкладку «Получения».
Шаг 3. Найдите свой заказ
Вы увидите список заказов. Найдите заказ, где отправитель — Магазин АвтоСтолица63. Нажмите на него.
Шаг 4. Посмотрите статус и дату доставки
Откроется карточка заказа. Здесь вы увидите:
-
Статус доставки заказа
-
Планируемую дату доставки
-
Состав заказа (перечень товаров в вашем заказе)
Если заказ не находится
-
Проверьте, что вы вошли в приложение с тем же номером телефона, который указывали при оформлении заказа у нас.
-
Если заказ всё равно не отображается — напишите нам (справа внизу на нашем сайте кнопка Поддержка).
Коротко, что нужно запомнить
-
Отслеживание — только в приложении Ozon.
-
Путь: Ozon Доставка → Заказы → Получения → заказ от АвтоСтолица63.
-
Если что-то не получается — пишите нам, мы на связи.
