Как отследить заказ, отправленный через Ozon: пошаговая инструкция

✔ Шаг 1. Откройте приложение Ozon

Запустите приложение и найдите на главной странице значок «Ozon Доставка». Нажмите на него.

✔ Шаг 2. Перейдите в раздел заказов

Внизу экрана нажмите кнопку «Заказы». Затем вверху справа выберите вкладку «Получения».

✔ Шаг 3. Найдите свой заказ

Вы увидите список заказов. Найдите заказ, где отправитель — Магазин АвтоСтолица63. Нажмите на него.

✔ Шаг 4. Посмотрите статус и дату доставки

Откроется карточка заказа. Здесь вы увидите:

• Статус доставки заказа

• Планируемую дату доставки

• Состав заказа (перечень товаров в вашем заказе)

✔ Если заказ не находится

• Проверьте, что вы вошли в приложение с тем же номером телефона, который указывали при оформлении заказа у нас.

• Если заказ всё равно не отображается — напишите (справа внизу на сайте кнопка Поддержка).

Коротко, что нужно запомнить

1. Отслеживание — только в приложении Ozon.

2. Путь: Ozon Доставка → Заказы → Получения → заказ от АвтоСтолица63.

3. Если что-то не получается — пишите нам, мы на связи.